Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Grill Saucen Welt auf grillsaucenwelt.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Grill Saucen Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Grillsaucen mit Beratung für jede Schärfe und jedes Gericht und vergleicht u. a. Sorten von Develey, Bautz'ner, Fireland Foods, Hela, BBQUE und Münchner Kindl Senf. Dieser Shop ist keine offizielle Markenseite dieser Hersteller.
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Storefront: Grill Saucen Welt, grillsaucenwelt.shop, Grill Saucen Welt, Senfgasse 27, 90403 Nürnberg, Deutschland.
Operative Betreiberin: Fränkische Genuss Kontor GmbH – Unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland, die als Betreiberin hinter der Storefront Sortimentsauswahl, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice verantwortet.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront als eigenständigen Mehrmarken-Fachshop und ist dort als operative Betreiberin für Bestellabwicklung und Service zuständig. Das umfasst:
- Betrieb und Pflege der Storefront sowie Abwicklung aller Bestellprozesse
- Lieferantenauswahl, Einkauf und Bestandssteuerung für das Würzsaucen-Sortiment
- Qualitätsprüfung, Listungskontrolle und Bearbeitung von Echtheitsanfragen
- Organisation des Kundenservice über den Hauptkanal aus den Shop-Fakten und die Fachabteilungen
Im datenschutzrechtlichen Sinne entscheidet die Betreiberin über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten im Shop und ist Ihre zentrale Ansprechpartnerin für Datenschutzfragen. Dienstleister, z. B. für Versand, Zahlung oder IT-Hosting, verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, soweit sie nicht eigenständig verantwortlich sind, wie unten bei Zahlungen beschrieben.
2. Informationen, die Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und ggf. Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer für Lieferrückfragen.
- Konto- und Kommunikationsdaten: Angaben aus Kontaktformularen, E-Mails an support@grillsaucenwelt.shop oder an recht@grillsaucenwelt.shop, einschließlich Bestellnummer falls vorhanden und Schilderung Ihres Anliegens mit Datum.
- Service- und Beratungsanfragen: Fragen zur Sortenauswahl, Schärfe, Verwendung, Verträglichkeit sowie Fotos bei Transportschäden oder Qualitätsmeldungen.
- Coupon- und Aktionsdaten: Verwendung des Codes SAVE15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel; die Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.
- Widerrufs- und Rücksendedaten: Angaben zu Rückgaben, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert werden.
Bitte teilen Sie uns nur Informationen mit, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von grillsaucenwelt.shop erfassen wir automatisch technische Daten, die für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind:
- IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Produktansichten
- Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Referrer-URL
- Ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse zur Steuerung von Währung (EUR), Sprache (Deutsch) und Versandoptionen
- Fehlerprotokolle und Sicherheitsereignisse zur Abwehr von Missbrauch
Diese Daten werden getrennt von Bestelldaten ausgewertet, soweit dies technisch möglich ist.
4. Transaktions- und Supportunterlagen
Zur Abwicklung und Dokumentation bewahren wir geschäftsbezogene Aufzeichnungen auf:
- Bestellunterlagen: bestellte Artikel, Mengen, Preise, Coupon-Nutzung, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Zahlungsstatus, Versandart.
- Versandunterlagen: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €, Sendungsnummern, Zustellstatus und Meldungen zu Transportschäden.
- Rückgabe- und Garantieunterlagen: Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung; Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
- Supportverlauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Klärung oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung, Antworten innerhalb der Servicezeiten Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit mit Umstellung auf Sommerzeit).
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Transportschäden melden Sie bitte sofort mit Fotos.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung des Shops, Warenkorb- und Checkout-Funktion, Prüfung der Coupon-Berechtigung für SAVE15
- Abwicklung von Zahlungen, Versand, Lieferung und Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
- Kundenberatung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung, einschließlich Klärung von Qualitäts- und Echtheitsanfragen
- Sicherstellung von Listungskontrolle, Betrugsprävention und IT-Sicherheit
- Erfüllung rechtlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, sowie Bearbeitung von Widerruf und Gewährleistung
- Verbesserung von Sortiment und Service auf Grundlage anonymisierter oder aggregierter Auswertungen
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner: Name, Adresse und Sendungsdaten zur Zustellung und Sendungsverfolgung.
- IT-Hosting, Shop-Plattform und E-Mail-Dienste: technischer Betrieb von grillsaucenwelt.shop und Beantwortung von Anfragen an support@grillsaucenwelt.shop.
- Kundenservice-Organisation: Erste Anlaufstelle für Bestellungen, Zahlungen und allgemeine Shop-Fragen ist der Hauptsupport; bei Spezialthemen erfolgt die Verteilung an Fachabteilungen, bei Bedarf Eskalation an die Leitung Kundenservice der Betreiberin.
- Behörden und Rechtsberater: soweit gesetzlich erforderlich oder zur Durchsetzung unserer Vertragsbedingungen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt:
- Bei Kreditkartenzahlung erhält der Karten- bzw. Zahlungsabwickler Karten- und Transaktionsdaten zur Autorisierung und Abrechnung.
- Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet; es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Wir erhalten von PayPal Bestätigungen über Zahlung und ggf. hinterlegte Kontakt- und Versanddetails zur Auftragszuordnung.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien für folgende Funktionen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung, Sicherheit und Lastverteilung. Ohne diese ist der Einkauf nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: Merken von Sortier- und Filtereinstellungen für das Würzsaucen-Sortiment.
- Statistik und Reichweitenmessung: nur mit Ihrer Einwilligung, soweit eingesetzt, zur anonymisierten Auswertung der Shop-Nutzung.
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen blockieren oder löschen. Bei Blockierung erforderlicher Cookies stehen Checkout, Coupon-Eingabe für SAVE15 und Kundenkonto-Funktionen ggf. nicht zur Verfügung.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch Transportverschlüsselung (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen, Trennung von Shop-, Zahlungs- und Supportsystemen sowie Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe. Lieferanten werden nach Qualität und Zuverlässigkeit ausgewählt, Support-Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf Vorgänge, die sie bearbeiten müssen.
Kein System ist vollständig fehlerfrei. Bitte melden Sie verdächtige Nachrichten, die sich als Grill Saucen Welt ausgeben, sowie dringende Transportschäden sofort mit Fotos an support@grillsaucenwelt.shop.
10. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell-, Zahlungs- und Versandunterlagen für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie handels- und steuerrechtlicher Fristen
- Rückgabeunterlagen zu Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für die Dauer der Abwicklung und Nachweisfristen
- Support-Tickets einschließlich Vorgangsnummer und Korrespondenz für die Dauer der Klärung und zur Qualitätssicherung
- Protokoll- und Sicherheitsdaten in der Regel kurzfristig, längstens soweit zur Missbrauchsabwehr erforderlich
Anschließend werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
- Sie können Bestell- und Kontaktdaten in E-Mails an den Support korrigieren lassen.
- Sie können Cookies und optionale Auswertungen über Ihre Browser-Einstellungen steuern.
- Sie können entscheiden, ob Sie uns Fotos oder zusätzliche Details zu Serviceanfragen übermitteln; für die Bearbeitung von Transportschäden beschleunigen Fotos die Klärung.
- Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Direktwerbung jederzeit widersprechen, sofern wir sie einsetzen.
12. Datenschutzanfragen und Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Sie haben außerdem das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Bearbeitung benötigen wir in der Regel Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Bestellnummer und eine konkrete Beschreibung des betroffenen Vorgangs. Anfragen zum Datenschutz, zu Vertragsbedingungen und zum Widerruf richten Sie bitte an die Fachabteilung:
- Recht und Datenschutz: recht@grillsaucenwelt.shop – Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme, bei Bedarf Hinweis auf zuständige Aufsichts- oder Schlichtungswege; Eskalation an die Geschäftsführung der Betreiberin; Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Allgemeine Bestell-, Zahlungs- und Shop-Fragen senden Sie bitte an support@grillsaucenwelt.shop; dort erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und eine Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
13. Kinder und Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren für eigene Zwecke. Wenn Sie als Erziehungsberechtigte feststellen, dass uns dennoch Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns zur Löschung.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Prozesse, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum 2026-09-16. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir im Shop oder per E-Mail, soweit wir Ihre Adresse im Rahmen einer Bestellung oder Anfrage erhalten haben.
15. Kontakt
Grill Saucen Welt
Grill Saucen Welt, Senfgasse 27, 90403 Nürnberg, Deutschland
Storefront: grillsaucenwelt.shop
Kundensupport (Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung): support@grillsaucenwelt.shop – Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit mit Umstellung auf Sommerzeit. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden sowie kurze Schilderung des Anliegens mit Datum.
Recht und Datenschutz (Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz): recht@grillsaucenwelt.shop – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Operative Betreiberin: Fränkische Genuss Kontor GmbH.